KOMENTAR GROUP (Football, Metro, Politix). Terbit 40 Hal.  Color-BW  Alamat ; Jl. Sam Ratulagi No.162 Manado  95111 Phone: (0431) 851030 (Hunting)  Fax (0431) 851031 (Redaksi), (0431) 850955 (Merketing)

Lembaga Perlindungan Kon-sumen Swadaya Masyarakat (LPKSM) baru-baru ini mene-rima keluhan dari masyarakat terkait pelayanan Lion Air kepada para penumpangnya. 
Menurut Sekretaris LPKSM Sulut, Max Togas SH keluhan itu terjadi terkait dengan pe-ristiwa yang tidak menyenang-kan dan membahayakan para konsumen jasa penerbangan Lion Air tersebut.
Menurutnya, sejumlah penum-pang menyatakan kekecewaan-nya atas pelayanan yang di-berikan Lion Air tersebut. “Di-antaranya soal tidak berfung-sinya masker oksigen saat di-perlukan para penumpang. Pa-da hal ini merupakan alat ke-lengkapan yang harus dalam kondisi baik pada saat pesawat terbang,” ungkapnya.
Diuraikan Max sesuai penga-kuan para penumpang, peris-tiwa itu sendiri dialami pada penerbangan Jakarta-Manado tanggal 17 Agustus. “Awalnya pesawat tinggal landas secara sempurna pada pagi hari (se-kitar jam 06.00 pagi). Namun 1 jam 10 menit setelah tinggal landas, tiba-tiba pesawat jatuh dari ketinggian 33 ribu kaki ke 14 ribu kaki,” ungkapnya.
“Pada saat itulah masker oksigen jatuh dari tempatnya, namun setelah digunakan, ternyata tidak befungsi. Ini jelas-jelas merugikan konsu-men. Belum lagi dengan rasa tidak nyaman yang diberikan pihak Lion Air. Dan ternyata tidak ada kompensasi yang diberikan pihak Lion Air. Dan untuk persoalan ini, akan kami tuntut sesuai UU No 8 Tahun 1999,” tambah To-gas.(ami)