KOMENTAR GROUP (Football, Metro, Politix). Terbit 40 Hal.  Color-BW  Alamat ; Jl. Sam Ratulagi No.162 Manado  95111 Phone: (0431) 851030 (Hunting)  Fax (0431) 851031 (Redaksi), (0431) 850955 (Merketing)

Sorotan tajam yang dialamatkan kepada maskapai penerbangan Adam Air akibat terjadinya pembatalan keberangkatan secara sepihak, mendapat tanggapan resmi dari pihak Adam Air Manado. District Manager Adam Air Manado, Grace Loprang saat ditemui Komentar belum lama ini mengakui bahwa pembatalan keberangkatan yang dikeluhkan oleh empat penumpang rute Manado-Surabaya, beberapa waktu lalu akibat dari kelalaian pihak Adam Air.
“Kami mengakui hal ini terjadi karena kelalaian pihak Adam Air. Karena itu, saya mewakili direksi Adam Air meminta maaf kepada penumpang yang merasa dirugikan,” kata Loprang.
Selain itu, Loprang juga mengakui pemotongan dana tiket yang dikenakan kepada empat penumpang tersebut juga akibat kelalaian pihak Adam Air. Oleh sebab itu, menurut Loprang pihaknya juga meminta maaf atas kejadian tersebut.
“Karena keberangkatan dibatalkan atas permintaan Adam Air, maka dana tiket yang dikembalikan seharusnya tidak dikenakan potongan,” kata Loprang sambil menambahkan, pihak Adam Air telah mengembalikan sisa dana tiket tersebut.
Secara terpisah, Mr Daniel Schutte bersama dua orang rekannya mengaku telah menerima permintaan maaf pihak Adam Air melalui guide mereka di Manado, Simon Siagian. Namun meski demikian, ketiga warga Negara Amerika tersebut tetap enggan menerima sisa dana tiket yang dikembalikan pihak Adam Air.
“Mereka memaklumi kelalaian yang dilakukan oleh pihak Adam Air, namun mereka menolak sisa dana tiket yang dikembalikan,” kata Simon Siagian mengutip pernyataan Mr Daniel Schutte. (rol)